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2010年第19期5月1日播出

分享到: 日期:[2010-08-30][关闭窗口]

《一周报》保单有奖查询 首个一等奖花落南京

56,人身保险个人保单信息有奖查询活动首轮抽奖在泰康人寿率先拉开帷幕,抽奖人员在公正员的监督下从3000多份回执中,抽取了纪念奖100名,三等奖 10名,二等奖5名和一等奖1名。首轮抽取的一等奖得主是一位来自南京的客户。

江苏保险业自201031日启动人身保险有奖查询活动以来,市场反应积极,初步达到了预期设想。据悉,本次活动全年共开奖4次,5月初是第一轮开奖,参与活动的6家公司将陆续在近期抽取幸运客户。

 

《保险超市》

信赖长城  尊贵人生

——长城保险尊贵人生两全保险(分红型)

主持人如今的智能手机已经不再是少数人口袋里的新宠,价格越来越适中的智能机以其功能齐全强大开始受到更多人的青睐。同样一款涵盖了育儿、养老、人身保障等多种功能的保险产品,理所当然也能够得到更多人的认同。近日长城保险推出的尊贵人生两全保险(分红型)就是这样一款综合功能突出又价格低廉的保险产品。

解说:在西方人眼中,中国父母对孩子的爱是含蓄的。及早规划好孩子未来的教育,安排好自己将来的养老,就是中国父母对子女最好的关爱,近日,长城保险针对这样的社会需求,推出了一款新的两全保险——尊贵人生(分红型)。它既能帮助您做好孩子的教育规划,又能保障您未来的生活,可谓是一“险”两得。

同期:尊贵人生从这个产品的名称上就能可以看出来,“尊”我们是以客户的实际需求为出发点、为中心;然后“贵”是以和为贵。所以既然谈到尊贵人生,就是希望客户在拥有财富的基础上,能够寻求一个更高的一种追求。既然是保险产品,那它的保障性一定会最基本的两大功能就会有一个,这就是高残的保障。还有一个就是终身死亡的这样一个保障。

解说:作为一款附带分红功能的两全保险,和其他所有的两全保险一样,尊贵人生也具有强制储蓄的功能,客户在获得保险保障的同时又参加了一种特殊的零存整取,在保险期满时可以领到一笔生存保险金,用来养老。

同期:这款产品可以说,更大程度上体现了一种人性化的一种需求。我们是帮助客户去做一份强制性的一个储蓄。他可以每年去做一种缴费,然后未来可以不间断地去做一个长期性的领取。从客户被保险人买了这款保险开始,每年都有浮动分红,而且分红我们是给他累积生息的。

解说:这款产品到底好在哪里呢?据长城保险江苏分公司的刘经理介绍,尊贵人生适用的人群非常广泛,既可以用于成长规划,也可以用于养老补充,非常利于资产的保全和传承。不仅关爱自己,还可福泽后代。

同期:我们这款产品可以说是缴费期比较短的一款产品。它的缴费期有三种可供选择:三年缴费、六年缴费和十二年缴费。也就是客户可以按照他的资金量的,这样的一个时间安排,选择短或者是中或者是长,都可以。那么在领取上他可以按照条款的规定,每三年固定领取,也可以按照他们实际需求去领取。如果不领的话,我们可以按照这个复利进行一个滚存生息。

解说:保障源自长城,服务改变生活。长城保险始终坚守保险产品的保障本质,从客户的实际需要出发开发产品,建立了以“保障+服务”为特色的产品体系,并根据细分客户不断创新,提供更优质的保障

同期:这款产品设计出来之后,我们整体对这款产品去做了市场的这样的一个分析。两个板块的人群购买,更合适一点。一块这就是父母亲为孩子购买,能够体现出一张保单有三代收益。小孩子作被保险人,每年领的钱或者说每三年领的钱,可以让父母亲去收益。另外还可以留给第三代,去做一笔资产的一个转移。第二个板块的人群这就是中年人。为自己未来的养老或者说财务的一个安排,去做一个整体的一个规划。保证自己的未来的生活品质,以及有一个比较时间比较长的一个现金流。

   主持人:看了今天的节目,您是否也有了认真规划自己未来的愿望呢?尊贵人生两全保险集交费短、领取长、返还快、保本增值、累积分红等特色于一体,让尊贵为您的人生掌舵,让财富为您的幸福护航。还犹豫什么呢?

 

《风云汇》《贴心服务铸品牌》

主持人:如今保险市场竞争的激烈日趋白热化,保险公司为赢得客户的信赖和支持,在产品和服务上不断推陈出新,保险行业归根到底是服务性行业,与产品竞争相比,服务竞争显得尤为重要。

解说:保险作为一种风险规避手段,已经日渐被社会普遍接受,对于保险业来说,服务的优劣关系到其自身的兴衰。周到齐全的服务不仅是吸引潜在客户的重要因素,也是巩固现有客户的主要因素。

泰康人寿在打造最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团过程中,一直秉承以客户为中心的服务理念,在理赔服务中倡导“快”、“准”、“方便”、“人性化”,相继推出了小额理赔客户立等可取、网上报案、95522理赔专席、康乃馨理赔服务升级计划等服务举措。

同期采访我们泰康人寿,对理赔服务还是非常重视的。那么从总公司来说的话,总公司有一个三好战略,三好战略里面有一个很重要的内容就是服务好服务好,最重要的一点就是理赔的服务好。

解说:泰康人寿小额理赔客户立等可取,针对的是指属于保险责任范围内,赔付金额在1000元人民币以下(含)、无需理赔调查且索赔单证齐备的理赔案件,适用于医疗险类险种,包括意外医疗、住院医疗及世纪泰康个人住院医疗。可以在各分公司的“新生活广场”柜台办理。

同期采访在我们这个新生活广场,来进行理赔的话,如果材料也比较齐全,我们也认为事实比较清楚的话,那我们直接找总公司,直接跟总公司的审核人员进行联系,他们可能在三十分钟内就可以把这个赔案给处理完毕。

解说:针对人们快节奏的生活方式,泰康人寿不断完善技术手段,优化作业流程,在做好基础建设的同时通过技术创新,为理赔提速。针对意外医疗险,泰康人寿近期还实现了小额理赔自动审核,大大提升了理赔实效,取得客户的满意。

同期采访我们针对这种小额的案件,大概就在500块钱以下的,也包括500块钱的,推动这个小额的自动审核的一个赔付,这个服务呢其实就是给大家提供一个方便。

同期采访

解说:小额理赔自动审核的优点是通过系统智能化判断,使原本20余分钟的人工审核时间,缩减为仅需数秒的系统审核时间,为客户节省了宝贵的时间。同时,为了保证客户能够充分享受到快捷高效的服务,客户在理赔时还应带上一些必备手续。

 

 

主持人412日,客户孙某因左脚外伤到泰康人寿江苏分公司申请理赔,从理赔受理到结案赔付316元仅用了三分钟,如此快速的理赔服务让客户孙某惊奇不已!其实,这只是泰康人寿小额理赔自动审核案件中一个普通的例子。泰康人寿在服务实践中以客户满意最大化为经营目标,不断探索,拓展服务内容,提高服务质量,把客户利益和公司利益有机结合起来,取得双赢,同时对全省保险业提供了有益借鉴。好的,今天的节目到这里就结束了,感谢您的收看,我们下周同一时间再见。

 

 

 

首播:江苏教育电视台 201051  1655——1705

复播:江苏教育电视台 201052  1200——1210